Política de Devoluciones y Reembolsos
En Tienda Alcornoque nos comprometemos con la frescura y calidad de nuestros productos gourmet. Si su pedido llega en mal estado o no cumple con sus expectativas, dispone de un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución.
Solicitud de devolución
Contacte con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con su número de pedido y fotos del producto recibido.
Verificación de calidad
Revisaremos su caso en un plazo máximo de 48 horas para confirmar que los artículos cumplen con las condiciones de retorno para productos alimenticios.
Recogida del producto
Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos con nuestra empresa de logística para recoger el paquete en su domicilio sin coste adicional para usted.
Reembolso del importe
Tras recibir y verificar la mercancía en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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